교환 및 반품 주소- [02726] 서울특별시 성북구 숭인로 14 (길음동) 1층 CJ대한통운 '다바걸'
ㆍ모든 상품 수령 후 7일 이내 CJ택배 착불로 접수해서 보내주세요.
(전자상거래 소비자 보호에 관한 법률에 의거한 기준)
ㆍ모든 상품은(불량/오배송) 입고 후 교환 및 반품이 가능하며, 맞교환은 분실 우려가 있어 진행하지 않습니다.
ㆍ당사 도착 후 검수 기간은 4~5일(주말, 공휴일제외) 소요됩니다.
ㆍ불량, 오배송 상품도 착용 및 훼손된 경우 교환, 반품이 불가하니 수령후 반드시 불량/오배송/누락을 확인 후 고객센터나 게시판을 통해서 먼저 알려주세요!
ㆍCJ택배 접수 방법 및 배송비 확인은 Q&A 공지사항을 참고해주세요!
ㆍ부분 배송의 경우에는 모든 상품 수령 후 합포장해서 보내주셔야 배송비가 이중으로 차감되지 않습니다.
ㆍ배송비는 차감 후 환불되며, 교환 또는 부득이한 경우에만 입금 안내해 드리고 있습니다.
ㆍ전체반품, 교환, 최종 결제가 7만원 미만일 경우 배송비는 5,000원입니다.
ㆍ불량/오배송 포함된 주문건에서 최종 결제 금액이 7만원 미만일 경우 또는 전체 반품할 경우 반송비는 무료이나 초기 배송비 2500원은 발생됩니다.
ㆍ불량/오배송 교환의 경우 동일 옵션으로 교환은 무료이나 옵션 변경할 경우에는 재배송비 2500원이 발생됩니다.ㆍ주문시 사용한 무료배송 쿠폰은 반품할 경우 적용이 불가하여 배송비가 발생되며, 할인 쿠폰 또한 최종 결제 금액에 따라 취소 될 수 있습니다.
ㆍ취소 된 쿠폰은 복원이 불가합니다.ㆍ휴대폰 결제는 통신사 정책으로 부분 환불 및 다음달 환불이 불가능하여 수수료 3.5%(결제 대행사에 납부 금액) 제외한 나머지 금액만 환불됩니다.
ㆍ휴대폰 당월 결제는 전체 취소만 가능합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우ㆍ수령 후 7일이 지난 경우
ㆍ고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손된 상품 - 시착시 발생한 늘어짐이나 주름이 생긴 경우 포함
ㆍ착용 흔적이 있는 상품 - 택 제거, 담배, 화장품, 향수등의 원단이외 냄새가 배었거나 화장품이 묻은 경우
ㆍ수선,세탁으로 인해 변형이 된 제품
ㆍ비키니 / 언더웨어 위생테이프가 제거된 상품
불량 사유가 아닌 경우ㆍ세탁 방법에 맞지 않게 세탁하거나 세탁 후 발생된 불량ㆍ제단 면으로 인한 원단 가루날림(먼지)
ㆍ프린트, 나염이 있는 상품은 원단 컷팅에 따라 패턴의 배열, 위치는 이미지와 다를 수 있습니다.
ㆍ단추위치, 봉제선 표시를 위한 초크자국 - 초크자국은 휘발성으로 스팀이나 뜨거운 바람이(드라이) 닿으면 지워집니다.
ㆍ일부 상품은 소재 특성상 제작 과정에서 약품 처리로 인하여 냄새가 날 수있습니다.
ㆍ데님, 컬러감이 있는 제품은 염색&나염 과정으로 인하여 물빠짐또는 이염(의류, 가방, 언더웨어, 피부등)될 수 있습니다.
ㆍ데님 제품은 워싱 과정에서 주머니에 소량의 돌, 모래가 들어갈 수있습니다.
ㆍ수입, 사입 제품의 라벨&택이 제거된 경우 - 일부 제품 중라벨&택이 있는 경우 통관이 불가할 수 있습니다.
ㆍ단추가 느슨하게 마감되었거나 실밥 일부가 정리가 안된 경우
ㆍfur 제품은 소재 특성상 털빠짐이 있을 수 있습니다.
ㆍ신발은 약간의 본드자국, 미세 주름, 스크래치가 있을 수 있습니다.