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[교환 및 반품이 불가능한 경우]
-수령 후 7일이 지난 경우
-초기 불량이 아닌 세탁이나 착용 후 발생 된 불량의 경우에는 반품이나 교환이 불가합니다.
-고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손된 상품 - 시착시 발생한 늘어짐이나 주름이 생긴 경우 포함
-착용(시착) 흔적이 있는 상품 - 택 제거, 담배, 화장품, 향수, 디퓨져등의 원단이외 냄새가 배었거나 화장품이 묻은 경우
-늘어짐 방지를 위해 고정되어(주머니, 밑단, 카라등)있는 봉제 제거 및 주머니에 소지품 넣어 보낼 경우
-수선,세탁으로 인해 변형이 된 제품
-비키니 / 언더웨어 위생테이프가 제거된 상품
-포장 훼손 - 신발박스, 바코드가 부착된 폴리등

[불량 사유가 아닌 경우]
-세탁 방법에 맞지 않게 세탁하거나 세탁 후 발생된 불량
-재단 면으로 인한 원단 가루날림(먼지)
-커팅으로 인해 면이 고르지 않게 재단되었거나 실밥 일부가 정리 안된 경우 또는 고르지 않은 박음질
-프린트, 나염이 있는 상품은 원단 컷팅에 따라 패턴의 배열, 위치는 이미지와 다를 수 있습니다.
-단추위치, 봉제선 표시를 위한 초크자국 - 초크자국은 휘발성으로 스팀이나 뜨거운 바람이(드라이) 닿으면 지워집니다.
-일부 상품은 소재 특성상 제작 과정에서 염색(약품) 처리로 인하여 냄새가 날 수있습니다.
-컬러가 진한 상품은 밝은 색상의 상품과 마찰이 있을 경우 이염이 생길 수 있으니 주의해주세요.
-데님, 컬러감이 있는 제품은 염색&나염 과정으로 인하여 물빠짐또는 이염(의류, 가방, 언더웨어, 피부등)될 수 있습니다.  
-데님 제품은 워싱 과정에서 주머니에 소량의 돌, 모래가 들어갈 수있습니다.
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