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교환 및 반품은 구매 후 언제까지 가능한가요

작성자 고****(ip:)

작성일 2021-11-24

조회 75

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내용

전체상품 수령 후, 7일 이내 

게시판(Q&A) 또는 고객센터로 문의 주시면 확인 후 처리 가능합니다.


부분발송으로 상품을 따로따로 받아보신 경우, 주문번호 내 마지막 상품 수령일 기준으로 7일 이내 한꺼번에 접수하여 보내주셔도 됩니다.

부분발송으로 상품을 받아보신 경우, 따로따로 교환/반품하셔도 무방 하나 이로 인해 추가로 발생하는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.


상품이 불량이거나 오배송인 경우에도, 수령 후 7일 이내에 의사 밝혀주셔야 처리 가능합니다.

교환/반품 의사를 밝혀주신 날로부터 7일 이내(주말,공휴일 제외) 도착 된 상품만 처리 가능합니다.

단, 명절 연휴 등으로 택배사 지연이 있는 경우는 감안하여 처리해드립니다.


"교환/반품 요청서” 동봉해주셔야 합니다.

교환/반품 요청서에 불량 사유를 상세히 기재하지 않을 경우 불량 상품으로 간주되지 않을 수 있습니다.

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