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[필독]주문 증가로 상담원과 통화가 어려운 경우 Q&A를 이용해주세요!

작성자 (ip:61.35.218.173)

작성일 19.12.05 12:30:23

조회 3233

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내용

주문량 증가로 상담원과 통화가 어려운 경우 게시판으로 문의주시면 전화 문의보다 빠르게 처리가 가능합니다.

※ 취소 & 변경
-취소시에는 Q&A 제목을 꼭 [발송전 취소/변경] 선택 후 남겨주셔야 취소 및 변경이 가능하며
다른 제목 선택해서 남겨주시면 처리가 지연되어 출고나 변경이 불가하니 참고해주세요.
(Q&A 이용시 꼭 연락처, 성함, 사유 기재해주세요)

※ 교환 & 반품
-상품과 같이 보내드린 교환 & 반품 요청서 작성 후 우체국 택배 착불로 접수해서 보내주시면
전화나 게시판으로 문의하지 않으셔도 도착 후 확인해서 교환 & 반품 진행하고 있습니다.
요청서가 없다면 수령자명, 연락처, 사유만 간단하게 기재해서 보내주세요.
반송 기간은 수령 후 7일 이내이며, 부분 배송시에는 동일 주문번호 상품 모두 수령 후 7일내로 보내주시면 됩니다.
우체국 소포실 도착 후 검수 기간 3~4일 (주말 및 공휴일제외) 소요되며
배송비 및 우체국 택배 접수 방법은 [필독] 교환 & 반품 배송비 및 택배 접수 방법 안내 참고해주세요.

-배송비는 차감으로 진행하고 있으며 부득이한 경우 입금 안내드리고 있으니 동봉하지 말고 보내주세요!


※ 네이버페이 주문
-네이버페이로 결제하셨다면 수령 후 7일이내 네이버페이로 교환&반품 자동 수거 접수해서 보내주시면
검수 기간 이후 배송비 차감해서 반품 승인하고 있으며 교환은 입금 안내드리고 있으니
배송비는 동봉하지 말고 보내주세요!

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